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刷短視頻(pín)已經成爲人(rén)們休閑娛樂(yuè)的(de)重要方式，越來(lái)越多(duō)的(de)博主利用(yòng)短視頻(pín)推廣自己的(de)産品。然而，短視的(de)波段商品給人(rén)們帶來(lái)了(le)更多(duō)的(de)購(gòu)物(wù)選擇，但同時(shí)也(yě)存在一些混亂。

近日，中國青年報(wenjuan.com)社會調查中心對(duì)2020名受訪者進行的(de)一項調查顯示，78.8%的(de)受訪者曾通(tōng)過帶貨短視頻(pín)購(gòu)買商品。64.9%的(de)受訪者覺得(de)帶貨短視頻(pín)存在商品質量難以**的(de)問題。93.9%的(de)受訪者希望進一步規範短視頻(pín)帶貨。

受訪者中，男(nán)性占34.5%，女(nǚ)性占65.5%。

78.8%的(de)受訪者通(tōng)過帶貨短視頻(pín)購(gòu)買商品。

90後的(de)楊司(化(huà)名)說自己有刷短視頻(pín)的(de)習(xí)慣，也(yě)關注了(le)一些主播。如果他(tā)帶貨刷到主播的(de)恰好是他(tā)需要的(de)，價格合适，他(tā)會考慮通(tōng)過帶貨鏈接購(gòu)買。

“面對(duì)琳琅滿目的(de)商品，有時(shí)候真不知道該買什(shén)麽。”潘(化(huà)名)，上海某大(dà)學研究生，平時(shí)用(yòng)帶貨的(de)短視頻(pín)挑選商品。“視頻(pín)主播會做(zuò)評價，你可(kě)以參考一下(xià)”。

調查中，78.8%的(de)受訪者通(tōng)過帶貨短視頻(pín)購(gòu)買商品。互動分(fēn)析顯示，女(nǚ)性受訪者購(gòu)買的(de)比例(80.5%)高(gāo)于男(nán)性(75.5%)。

在北(běi)京工作的(de)張欣，在刷短視頻(pín)的(de)時(shí)候經常會看到待售的(de)産品，但在下(xià)單之前，她會做(zuò)一些功課，“我會在評論區(qū)看大(dà)家的(de)留言，也(yě)會選擇關注時(shí)間長(cháng)、口碑好的(de)主播”。

數據顯示，79.5%的(de)受訪者.關心質量和(hé)真實性能否得(de)到**，65.1%的(de)受訪者.關心與展示的(de)産品是否相同，64.6%的(de)受訪者.關心功效是否被誇大(dà)。其他(tā)方面包括售後服務能否**(53.4%)、價格是否實惠(45.4%)、物(wù)流是否便利(17.9%)。

楊斯有過兩次失敗的(de)短視頻(pín)購(gòu)物(wù)經曆。有一次看到一個(gè)主播推薦家鄉的(de)蘋果，買了(le)之後覺得(de)澀，沒有主播介紹的(de)那麽脆甜。還(hái)有一次看到主播推薦一件衣服，很實惠，但是買的(de)時(shí)候發現面料不好，容易靜電。楊司說，通(tōng)過短視頻(pín)購(gòu)物(wù)後來(lái)變得(de)格外謹慎。

張欣曾經通(tōng)過短視頻(pín)買過一條褲子，但是發貨速度很慢(màn)，差不多(duō)一個(gè)月(yuè)才收到。“整個(gè)過程隻能和(hé)賣家本人(rén)溝通(tōng)，主播不負責商品的(de)售後”。

潘表示，通(tōng)過短視頻(pín)購(gòu)買商品時(shí)，首先會關注質量問題，然後才是售後問題。“現在帶貨的(de)短視頻(pín)很多(duō)，但感覺監管有漏洞，會出現一些假冒或者混賣的(de)情況”。

短視頻(pín)有哪些問題需要改進？64.9%的(de)受訪者認爲商品質量難以**，57.4%的(de)受訪者認爲有編造故事來(lái)消耗大(dà)衆的(de)同情心。其他(tā)方面包括:涉嫌虛假廣告、違反商業道德(46.0%)、篡改交易數據和(hé)用(yòng)戶評價(37.4%)、雖有售賣卻無法追蹤商品(36.0%)，且多(duō)爲向未成年人(rén)射擊、涉嫌侵權(35.2%)、攀比炫富、華而不實，對(duì)青少年三觀産生負面影(yǐng)響。

顔佳(化(huà)名)現在是杭州一個(gè)短視的(de)樂(yuè)隊主播，平時(shí)賣護膚品和(hé)零食。顔佳介紹，公司有專人(rén)負責與商家對(duì)接，挑選産品時(shí)會有一定的(de)審核。“不會有産品，至少都是正經品牌”。

不過，顔佳表示，作爲主播，他(tā)需要做(zuò)的(de)是爲商品的(de)演講推廣做(zuò)準備，在這(zhè)個(gè)過程中不需要親自嘗試。“如果遇到比較感興趣的(de)商品，你會嘗試一下(xià)，但這(zhè)種情況可(kě)能隻占十分(fēn)之一。據我所知，像大(dà)主播一樣，有成熟的(de)團隊，主播甚至不需要準備宣傳詞，有人(rén)負責寫。”

顔佳有一個(gè)朋友是該品牌的(de)官員(yuán)，主要通(tōng)過短視頻(pín)推廣産品。“以前有一個(gè)飲料品牌讓她做(zuò)五六個(gè)商品的(de)短視頻(pín)，但她隻根據品牌介紹的(de)産品特點自由播放，她根本就沒喝過這(zhè)種飲料。”

“我們會邀請朋友幫忙刷評論。現在有這(zhè)樣一個(gè)‘怪圈’。如果沒有流量和(hé)數據，無論産品有多(duō)好，也(yě)隻能通(tōng)過刷推廣讓别人(rén)看到。”顔佳說。

79.5%的(de)受訪者建議(yì)加強對(duì)帶貨主播和(hé)博主的(de)資格審查。

吳林(lín)林(lín)(化(huà)名)是一家短視頻(pín)平台的(de)自媒體博主。一開始她隻對(duì)短視頻(pín)感興趣，但一不小心一部作品火了(le)，這(zhè)讓她有了(le)努力做(zuò)好自己賬号的(de)想法。“粉絲快(kuài)一萬的(de)時(shí)候，有商家私下(xià)找我，希望用(yòng)我的(de)賬号推廣商品”。

吳林(lín)林(lín)說，雖然現在賬号有20多(duō)萬粉絲，但她并沒有簽約公司，所有的(de)内容和(hé)賬号操作都是她自己完成的(de)。“所以我會愛(ài)惜羽毛，等商家送我東西的(de)時(shí)候我會試用(yòng)。沒有良心，你不能向粉絲推薦一些行不通(tōng)的(de)東西。此外，我也(yě)會考慮如何将商品的(de)推廣融入到我的(de)視頻(pín)中，應該不會太突兀。”

吳林(lín)林(lín)介紹，她隻做(zuò)産品推廣，類似廣告，沒有店(diàn)鋪，所以不會有售後相關的(de)工作，但有些博主不僅做(zuò)推廣，還(hái)有自己的(de)店(diàn)鋪，負責售後。

“短視波段貨的(de)形式并非沒有好處。”張欣認爲，消費者在通(tōng)過刷短視頻(pín)放松的(de)同時(shí)，購(gòu)買一些實惠的(de)産品非常方便。“我知道有些主播通(tōng)過短視的(de)波段貨幫助一些果農和(hé)商家開拓市場(chǎng)，具有很大(dà)的(de)社會意義。當然，前提是**質量，不能光(guāng)想著(zhe)利用(yòng)流量撈金。”

調查中，93.9%的(de)受訪者希望進一步規範短視頻(pín)帶貨。具體來(lái)看，79.5%的(de)受訪者建議(yì)加強對(duì)帶貨主播、博主的(de)資質審查，73.6%的(de)受訪者建議(yì)平台加強對(duì)視頻(pín)内容的(de)審查監管。

“既然要賣東西，質量應該放在..位。”潘希望帶貨短視頻(pín)不能隻關注流量，平台要加強監管，提升客戶消費體驗，及時(shí)處理(lǐ)消費者投訴。

受訪者對(duì)規範帶貨短視頻(pín)提出的(de)其他(tā)建議(yì)包括:細化(huà)主播、營銷、運營等權責邊界(63.0%)、加大(dà)對(duì)違法内容的(de)打擊和(hé)處罰力度(56.1%)、開展主播專業職業培訓等。(50.5%)，建立黑(hēi)名單制度，禁止嚴重違規人(rén)員(yuán)進入行業(49.5%)，暢通(tōng)消費者維權渠道

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